Tre løfter til kunderne hos JO Hydraulics

JO Hydraulics A/S blev stiftet i 2010 af Jens Arne Ovesen, der har mere end 40 års erfaring i branchen og af Mads Algren Svendsen, som har en bachelor i IT og Science.

Lige siden har JO Hydraulics A/S solgt kvalitetsprodukter inden for hydraulik og centralsmøring ud fra et stort leverandørnetværk med velrenommerede italienske producenter.

Her i 2019 har JO Hydraulics A/S fortsat en brændende vision om at hjælpe kunderne til at blive profitable og holder kunden i hånden hele vejen med verdens bedste service.

Senere er Sidsel Algren Svendsen tiltrådt i virksomheden med ansvar for ledelse og HR. Sidsel har gjort den strategiske retning praktisk ved at følge visionen op med et Promise med tre korte og klare løfter til kunderne:

• Vi holder vores kunder i hånden hele vejen og kommunikerer effektivt
• Vores kunder skal opleve, at vores dygtige ingeniører/teknikere altid er tilgængelige, når de har brug for vejledning og rådgivning
• Vi uddanner vores kunder og branchen indenfor det hydrauliske felt

Sidsel sørger for at alle medarbejdere er involveret i strategiarbejdet og de tre løfter er nu også leveregler for alle medarbejdere hos JO Hydraulics.

Sidsel uddyber strategien således:

Når vi hjælper kunderne til at blive profitable og holder kunden i hånden hele vejen med verdens bedste service bliver vi også selv profitable. Som en del af strategiarbejdet blev vi enige om at skabe finansielt beredskab til lønsom vækst i form af en kassekredit. Sådan en havde vi ikke haft siden starten i 2010. Vi bruger den dog ikke, da vi fortsat selv finansierer den kraftige vækst

- Sidsel Algren Svendsen, HR-ansvarlig hos JO Hydraulics A/S

Jørgen Lægaard startede som strategikonsulent hos JO Hydraulics i 2016, hvor virksomhedens første strategi så dagens lys. Jørgen er tiltrådt som bestyrelsesformand. Den første strategi er nu fuldt eksekveret og der er tid til at søsætte strategien version 2.0

Del dette indlæg

Følg Lægaard Management på LinkedIn